Mit Mut zur Veränderung

Kommunikationsstrategie

Nach der Entscheidung zu Personalabbau oder -umbau ist die richtige Kommunikation nach Außen wie Innen für den weiteren Verlauf des Geschehens von entscheidender Bedeutung. Die Mitarbeiter dürfen das Vertrauen in die Aufrichtigkeit und die Transparenz nicht verlieren, da sie ansonsten einen erfolgreichen personalstrategischen Prozess nicht nur ausbremsen, sondern vollkommen unterwandern können. Der Unternehmenserfolg hängt hier also von der richtigen Strategie ab.

Nicht nur die direkt betroffenen Mitarbeiter, sondern auch zahlreiche Stakeholder wie Familienmitglieder, Lieferanten, Geschäftspartner, Kunden und auch die breite Öffentlichkeit, müssen bedacht werden. Dabei zählt nicht nur die kommunizierte Information selbst, also das „Was“, sondern auch das „Wie“. Augenhöhe, Menschlichkeit, Toleranz und Transparenz sind keine Möglichkeiten, sondern Erfordernisse. Erledigen Unternehmen hier nicht Ihre Hausaufgaben, verlieren sie schnell wertvolle Leistungsträger in den Reihen der Mitarbeiter und werden in der öffentlichen Wahrnehmung wie auch in der persönlichen Mitarbeitermotivation negativ geprägt. Die Folgen können schnell zu einem bleibenden Reputationsschaden führen, welcher nur mit erheblichem finanziellem und zeitlichem Aufwand saniert werden kann.

Aus diesem Grund bildet eine genaue Kommunikationsstrategie die notwendige Grundlage jedes Veränderungsprozesses. Hierbei berühren sich die Aufgabenfelder der Public Relation, der Öffentlichkeitsarbeit und der Mitarbeiterkommunikation auf eine sonst kaum zu findende Weise.

Nutzen Sie die Möglichkeit, eine solche Maßnahmenplanung ohne zeitlichen Handlungsdruck bereits im Vorfeld vorzubereiten und so jederzeit situationsunabhängig griffbereit zu haben. Doch auch in einem akuten Fall können wir Sie, auch unter erheblichem Zeitdruck, dabei unterstützen, keine Destabilisierung durch Kommunikationsfehler zu erleiden, sondern diese Situation mit Ihren Mitarbeitern und Stakeholdern souverän und professionell zu bestreiten.